Terma & Syarat FCM99 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

"FCM99", "kami", "platform" dan "laman web" merujuk kepada perkhidmatan kasino dalam talian yang dikendalikan di bawah domain fcm99.best. "Pengguna", "ahli", "pemain" dan "kau" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan FCM99.

Terma & Syarat ini mentadbir semua aspek penggunaan platform FCM99 termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran wang, penggunaan bonus dan promosi, penyertaan dalam permainan dan semua interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan. Dokumen ini dibaca bersama Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab FCM99 yang merupakan sebahagian daripada keseluruhan perjanjian antara kau dan FCM99.

FCM99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan FCM99, kau mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap Malaysia yang sah
• Mendaftar hanya satu akaun atas nama kau sendiri
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran
• Tidak pernah dilarang atau dihadkan dari menggunakan platform FCM99 sebelumnya

Semasa proses pendaftaran, kau dikehendaki memberikan nombor telefon Malaysia yang sah untuk pengesahan OTP. Nombor telefon ini juga akan digunakan untuk komunikasi penting berkaitan akaun kau. FCM99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia, untuk mengesahkan identiti ahli.

Kau bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun FCM99 kau. FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tidak sah ke akaun kau yang disebabkan oleh kecuaian kau sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Semua transaksi kewangan di FCM99 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). FCM99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow QR, GrabPay, Boost eWallet, ShopeePay dan FPX internet banking termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.

Deposit minimum adalah RM 20 dan deposit maksimum harian adalah RM 50,000 melainkan had khusus ditetapkan oleh pemain sendiri melalui alat perjudian bertanggungjawab. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 2 minit setelah pengesahan diterima dari penyedia pembayaran. FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh gangguan teknikal di pihak penyedia pembayaran luar.

Untuk pengeluaran wang (withdraw), had minimum adalah RM 30. Semua permintaan withdraw akan diproses dalam masa 5 minit bekerja bagi ahli biasa dan lebih cepat untuk ahli VIP Gold ke atas. Wang akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah didaftarkan dan disahkan dalam profil akaun kau.

FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti atau caj yang mungkin dikenakan oleh pihak berkuasa Malaysia ke atas kemenangan perjudian. Adalah tanggungjawab sepenuhnya pemain untuk mematuhi semua undang-undang cukai yang berkaitan di Malaysia.

FCM99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, rebat harian, cashback mingguan, free spin dan bonus ulang tahun melalui program Ganjaran VIP. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan.

Syarat pertaruhan (rollover) adalah keperluan minimum yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada baki boleh tarik. Sebagai contoh, bonus dengan syarat pertaruhan 3x bermakna nilai bonus tersebut mesti digunakan untuk bertaruh sebanyak 3 kali nilai bonus sebelum sebarang withdraw dibenarkan. Syarat pertaruhan yang tepat adalah berbeza untuk setiap jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma tawaran berkenaan.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun baharu yang sah
• Rebat harian dikira berdasarkan jumlah keseluruhan pertaruhan dalam tempoh 24 jam
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari berturut-turut
• Free spin yang diberikan tertakluk kepada syarat pertaruhan 1x ke atas kemenangan
• Bonus ulang tahun hanya dikreditkan kepada akaun yang tarikh lahir telah disahkan

FCM99 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma. Keputusan FCM99 dalam perkara bonus adalah muktamad.

FCM99 menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk permainan slot, baccarat, blackjack, roulette, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan) dan loteri dalam talian. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang dipaparkan dalam platform dan mesti difahami oleh pemain sebelum bermain.

Semua permainan di FCM99 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau cabutan adalah rawak sepenuhnya dan adil untuk semua pemain. FCM99 tidak mempunyai keupayaan untuk memanipulasi hasil mana-mana permainan.

Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang kaedah bukan manual untuk bermain adalah dilarang keras. FCM99 menggunakan sistem pengesanan aktiviti tidak normal yang berterusan. Akaun yang menggunakan kaedah tidak sah akan digantung serta-merta dan semua kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian akan dilucuthakkan.

FCM99 menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti kau dan pelayan FCM99. Ini termasuk semua maklumat peribadi, kelayakan log masuk dan butiran kewangan. Piawaian keselamatan ini adalah sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Kau bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun FCM99 kau
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memastikan peranti yang kau gunakan selamat dari perisian hasad
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun kau kepada pasukan sokongan FCM99 serta-merta
• Mengemaskini maklumat akaun jika berlaku perubahan pada nombor telefon atau maklumat peribadi lain

FCM99 tidak akan meminta kata laluan akaun kau melalui mana-mana saluran termasuk e-mel, chat atau telefon. Jika kau menerima permintaan sedemikian yang mendakwa dari FCM99, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

FCM99 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pemain telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini. Tindakan ini boleh diambil dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung pada keseriusan pelanggaran.

Sebab-sebab penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi permainan
• Penggunaan perisian bot atau automatik
• Aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Percubaan untuk menggodam atau mengganggu sistem FCM99
• Pelanggaran had umur minimum

Pemain boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan FCM99. Semua baki yang tersisa selepas pemenuhan syarat aktif akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5–7 hari bekerja.

FCM99 komited sepenuhnya kepada prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan, masalah kewangan atau konflik dalam kehidupan peribadi. Kami menyediakan beberapa alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia dalam akaun FCM99 kau:

• Had Deposit Kendiri — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan maksimum untuk akaun kau. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had tertakluk kepada tempoh refleksi 48 jam
• Peringatan Masa Bermain — Sistem akan memaklumkan kau apabila kau telah bermain melebihi tempoh masa yang kau tetapkan sendiri
• Rehat Sementara — Tangguhkan akaun kau untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan kau
• Pengecualian Kendiri — Akaun boleh dikecualikan secara kekal atas permintaan pemain. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik selama minimum 6 bulan

Jika kau atau seseorang yang kau kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan FCM99 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Platform FCM99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". FCM99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan tanpa sebarang gangguan. FCM99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.

FCM99 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan dari aktiviti perjudian, kehilangan data atau gangguan perniagaan. Jumlah liabiliti maksimum FCM99 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah baki aktif dalam akaun pemain tersebut pada masa kejadian.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Mana-mana pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform FCM99 akan diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk menggunakan proses penimbangtaraan yang terikat. Keputusan penimbangtara adalah muktamad dan mengikat. Kos penimbangtaraan akan ditanggung sama rata oleh kedua-dua pihak melainkan diarahkan sebaliknya oleh penimbangtara.